L’intelligence artificielle (IA) est en train de transformer de nombreux secteurs d’activité. La relation client, le marketing et les ventes ne font pas exception. Les avatars vidéo sont une nouvelle technologie particulièrement innovante dans ce domaine.
Qu’est-ce que les avatars IA vidéo ?
Les avatars vidéo sont des représentations virtuelles d’une personne. Capables de lire du texte, de converser et d’interagir avec les utilisateurs de manière naturelle. Ils peuvent être utilisés pour créer des contenus marketing personnalisés, pour fournir un support client interactif ou pour animer des réunions de vente.
Les avantages de ces personnages qui nous ressemblent tant…
Nous avons voulu vous présenter ici une démo illustrant l’effet Waoohh, l’impact ludique et efficace de cet outil. Plus largement, les avatars vidéo offrent de nombreux avantages pour la relation client, le marketing et les ventes. Ils permettent notamment de :
- Personnaliser l’expérience client : Les avatars vidéo peuvent être personnalisés pour refléter l’image de marque de l’entreprise et pour s’adapter au public cible. Cela permet de créer une expérience plus engageante et plus mémorable pour les clients.
- Améliorer le taux de conversion : Les avatars vidéo sont plus efficaces que les contenus traditionnels pour capter l’attention des utilisateurs et les inciter à agir. En effet, les vidéos sont plus visuellement attrayantes et plus dynamiques.
- Réduire les coûts : Les avatars vidéo peuvent être utilisés pour automatiser certaines tâches, telles que la création de contenus marketing ou la fourniture de support client. Cela permet aux entreprises de réduire leurs coûts opérationnels.
- Améliorer le passage des savoirs : Les sessions d’e-learning sont bien différentes avec une personne qui vous parle. L’impact des messages est décuplé. C’est un excellect levier pour compléter des contebnus e-learn-ings existants ou bâtir de nouveaux programmes personnalisés
Exemples d’utilisation des avatars vidéo
Voici quelques exemples d’utilisation des avatars vidéo dans le domaine de la relation client, du marketing et des ventes :
- Relation client : Les avatars vidéo peuvent être utilisés pour créer des chatbots interactifs, qui peuvent répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes 24h/24 et 7j/7. Ils peuvent également être utilisés pour créer des tutoriels vidéo personnalisés, qui aident les clients à utiliser les produits ou services de l’entreprise.
- Marketing : Les avatars vidéo peuvent être utilisés pour créer des campagnes marketing personnalisées, qui s’adaptent aux intérêts et aux besoins de chaque client. Ils peuvent également être utilisés pour créer des vidéos de présentation de produits ou services, qui sont plus attrayantes et plus informatives que les contenus traditionnels.
- Ventes : Les avatars vidéo peuvent être utilisés pour animer des réunions de vente en ligne, qui sont plus interactives et plus engageantes que les réunions traditionnelles. Ils peuvent également être utilisés pour créer des vidéos de démonstration de produits, qui permettent aux commerciaux de présenter leurs produits de manière plus efficace.
Conclusion
Les avatars vidéo sont une technologie prometteuse et rapidement disponible. Les entreprises qui cherchent à se démarquer par leur innovation et leur dynamisme devraient envisager d’utiliser cette technologie rapidement.
Ce film illustre un tout petit volet des immenses possibilités de l’IA pour la relation client, le marketing et les ventes. Il nous montre comment les avatars vidéo peuvent être utilisés pour personnaliser l’expérience client, améliorer le taux de conversion et réduire les coûts.
Si vous êtes intéressé par les avatars vidéo et par leur potentiel pour votre entreprise, n’hésitez pas à contacter Konnect-it. Nous serons ravis de vous accompagner dans la mise en place de solutions d’IA sur-mesure.
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